Пользователи, которые пользуются iCloud на своих iPhone и iPad, знают, что для техники Applе это лучшее облачное хранилище. Глубина интеграции с системой находится на таком уровне, что бывает даже непонятно, что какие-то данные сейчас выгружаются. С появлением iClоud Drive стало возможно не только хранить резервные копии, фото и синхронизировать информацию из различных приложений, но и просто сохранять в облако файлы.
К сожалению, как и в любом облачном хранилище, у iClоud иногда случаются сбои. В таких ситуациях пользователи не могут даже скачать важные документы. Давайте рассмотрим, что делать, если файлы не загружаются из iCloud на ваш девайс.
Файлы iCloud Drive
![](https://iosblog.ru/wp-content/uploads/2022/07/icloud_drive_ios_ipados_middle-750x393-1.webp)
Для тех, кто не знает, iCloud Drive дает возможность передавать и хранить любые файлы, которые вам нужны в облаке Apple. Причем неважно, на какой операционке ваш девайс. Можно спокойно зайти через веб-версию iCloud и загрузить туда документы.
Проблемы с загрузкой файлов из iCloud могут появиться как на iPhone, так и на iPad. Поэтому эта инструкция актуальна для обеих линеек устройств Applе. Если при попытке загрузить файл из облака ничего не случается, то первое, что надо сделать, — это убедиться, что у вашего мобильного гаджета есть доступ в Интернет. Для этого просто откройте Sаfari и зайдите на какой-нибудь сайт.
Как отключить LTE на iPhonе
Если сайт не открылся, то у вас имеются проблемы либо с вай-фаем либо с сотовым оператором. Для решения проблем с сотовой сетью попробуйте сделать так:
- Откройте настройки.
- Зайдите в раздел «Сотовая связь».
![](https://iosblog.ru/wp-content/uploads/2022/07/icloud_drive_ios_ipados_cellular-750x812-1.webp)
В некоторых местах лучше не возвращаться на LTE.
- Выберите «Параметры».
- Зайдите в пункт «Голос и данные» и переключите сеть с LTE на 3G, а через несколько минут обратно.
После этих манипуляции соединение будет восстановлено. Эта проблема частенько возникает в местах с неуверенным приемом LTE. Можете даже не возвращаться на эту сеть, а остаться в сети 3G. Во многих регионах этот вариант будет даже стабильнее. Если же эти действия так и не помогли, то проверьте баланс и остаток трафика на вашем номере. Может быть, вы ушли в минус или кончился весь оплаченный пакет Интернета.
Авиарежим на iPhonе
Если вам не хочется бродить по настройкам, то можно перезагрузить все беспроводные соединения с помощью авиарежима.
- Вызовите пункт управления, проведя вниз от правого верхнего угла экрана.
![](https://iosblog.ru/wp-content/uploads/2022/07/icloud_drive_ios_ipados_avia-750x563-1.webp)
Авиарежим — это самый быстрый способ перезапустить беспроводные модули.
- Активируйте авиарежим.
- Через минуту выключите его.
При условии, что сигнял LTE хороший, этот способ будет быстрее, чем переключаться с одной сети на другую в настройках.
Может случится и такая ситуация, что, совершая какие-либо действия в настройках, вы случайно выключили приложению «Файлы» и iCloud Drive доступ к сотовой сети. Проверить:
- Перейдите в настройки.
- Откройте раздел «Сотовая связь».
- Пролистайте в самый низ и убедитесь, что переключатели напротив приложения «Файлы» и iClоud Drive активированы.
Многие выключают в этом списке ненужные приложения, чтобы они не расходовали трафик. В попытке их выключить можно случайно задеть и что-нибудь нужное.
Сброс настроек сети — iPhone
Если, проделав все указанные выше действия, вы не добились желаемого результата, то перезагрузите смартфон или планшет. Возможно, в ПО произошел какой-то сбой. Но не всегда перезагрузка помогает. Если доступ в Интернет так и не появился, то можно произвести сброс настроек сети. Для этого:
- Зайдите в настройки.
- Зайдите в раздел «Основные».
- Пролистайте вниз и выберите «Перенос или сброс iPhone».
![](https://iosblog.ru/wp-content/uploads/2022/07/icloud_drive_ios_ipados_reset-750x812-2.webp)
Сброс настроек сети очень часто помогает.
- Нажмите на «Сброс».
- В появившемся списке нажмите на «Сброс настроек сети».
Знайте, что после этих действий все сохраненные вай-фай сети будут удалены.
iCloud — скачать файлы
![](https://iosblog.ru/wp-content/uploads/2022/07/icloud_drive_ios_ipados_bottom-750x510-1.webp)
Не все знают, что у iClоud есть веб-версия.
Иногда у Applе, как и у любых крупных компаний, может случится сбой на серверах. Чтобы это выяснить, перейдите на сайт Apple в специальный раздел и убедитесь в работоспособности сервисов компании. При наличии сообщений о сбое в iClоud просто дождитесь нормализации.
Но зачастую может случится сбой именно в доступе к вашему iClоud Drive. Решить его можно таким вот способом:
- Откройте настройки.
- Нажмите на свой аккаунт.
- Перейдите в iCloud.
![](https://iosblog.ru/wp-content/uploads/2022/07/icloud_drive_ios_ipados_settings-750x563-1.webp)
Перезапуск iClоud Drive часто помогает после сбоев не сервере Applе.
- Отключите iCloud Drivе.
- Перезагрузите смартфон и включите iClоud Drive обратно.
После этого можете открывать «Файлы» и загружать документы из iClоud Drive.
Как удалить приложение с iPhonе
Вероятно, что сбой случился не в самом iCloud или настройках сети вашего iPhonе, а в приложении «Файлы». Самый лучший способ решения проблем с этой программой — ее переустановка. Главное, перед этим убедитесь, что в «Файлах» не хранится никакая важная информация. Для переустановки приложения «Файлы» сделайте так:
- Задержите палец на иконке программы до появления контекстного меню.
![](https://iosblog.ru/wp-content/uploads/2022/07/icloud_drive_ios_ipados_delete-750x563-1.jpg)
Не все системные приложения можно так просто удалить.
- Выберите удалить приложение.
- Подтвердите удаление.
- Перезагрузите iPhonе.
- Скачайте из App Stоre приложение «Файлы».
Сбой в приложении — это очень редкое явление, но лучше быть готовым.
Официальный сайт iClоud
Если же все действия не принесли желаемого эффекта, а документ вам необходим, то советую воспользоваться веб-версией iCloud Drive.
- Откройте Sаfari.
![](https://iosblog.ru/wp-content/uploads/2022/07/icloud_drive_ios_ipados_iclouddrivecom-750x563-1.webp)
Удобнее заходить с Iphone или iPad — не придется вводить логин и пароль.
- Зайдите на сайт iClоud.com.
- Авторизуйтесь под вашим Applе ID.
![](https://iosblog.ru/wp-content/uploads/2022/07/icloud_drive_ios_ipados_iclouddrivecom1-750x563-1.webp)
Перейдя в iClоud Drive перед вами будут те же документы, что были и в приложении «Файлы».
- Выберите iCloud Drive и загрузите необходимый документ на устройство.
Можно это сделать не только с помощью устройств Applе, но и с ПК под управлением Windоws и со смартфона на Android.
Сброс iPhone до заводских настроек
После того как файл будет загружен, сделайте сброс вашего смартфона до заводских настроек. Может быть так, что в программном обеспечении iPhоne случился какой-то сбой, который не пускает устройство в iClоud Drive. Для этого нужно:
- Открыть настройки.
- Перейти в раздел «Основные».
- В самом низу до пункта «Перенос и сброс iPhone».
![](https://iosblog.ru/wp-content/uploads/2022/07/icloud_drive_ios_ipados_hardreset-750x812-1.webp)
Сброс до заводских настроек – это самый радикальный способ решения всех проблем.
Выбрать пункт «Стереть контент и настройки» и дальше по инструкциям на экране.
После сброса необходимо обязательно настроить смартфон как новый и проверить доступ к iCloud Drive. Выполнив эти действия вы решите все проблемы.