Не грузятся файлы из iCloud. Как быть

iCloud
73 просмотра

Пользователи, которые пользуются iCloud на своих iPhone и iPad, знают, что для техники Applе это лучшее облачное хранилище. Глубина интеграции с системой находится на таком уровне, что бывает даже непонятно, что какие-то данные сейчас выгружаются. С появлением iClоud Drive стало возможно не только хранить резервные копии, фото и синхронизировать информацию из различных приложений, но и просто сохранять в облако файлы.

К сожалению, как и в любом облачном хранилище, у iClоud иногда случаются сбои. В таких ситуациях пользователи не могут даже скачать важные документы. Давайте рассмотрим, что делать, если файлы не загружаются из iCloud на ваш девайс.

Файлы iCloud Drive

Для тех, кто не знает, iCloud Drive дает возможность передавать и хранить любые файлы, которые вам нужны в облаке Apple. Причем неважно, на какой операционке ваш девайс. Можно спокойно зайти через веб-версию iCloud и загрузить туда документы.

Проблемы с загрузкой файлов из iCloud могут появиться как на iPhone, так и на iPad. Поэтому эта инструкция актуальна для обеих линеек устройств Applе. Если при попытке загрузить файл из облака ничего не случается, то первое, что надо сделать, — это убедиться, что у вашего мобильного гаджета есть доступ в Интернет. Для этого просто откройте Sаfari и зайдите на какой-нибудь сайт.

Как отключить LTE на iPhonе

Если сайт не открылся, то у вас имеются проблемы либо с вай-фаем либо с сотовым оператором. Для решения проблем с сотовой сетью попробуйте сделать так:

  • Откройте настройки.
  • Зайдите в раздел «Сотовая связь».

В некоторых местах лучше не возвращаться на LTE.

  • Выберите «Параметры».
  • Зайдите в пункт «Голос и данные» и переключите сеть с LTE на 3G, а через несколько минут обратно.


После этих манипуляции соединение будет восстановлено. Эта проблема частенько возникает в местах с неуверенным приемом LTE. Можете даже не возвращаться на эту сеть, а остаться в сети 3G. Во многих регионах этот вариант будет даже стабильнее. Если же эти действия так и не помогли, то проверьте баланс и остаток трафика на вашем номере. Может быть, вы ушли в минус или кончился весь оплаченный пакет Интернета.

Авиарежим на iPhonе

Если вам не хочется бродить по настройкам, то можно перезагрузить все беспроводные соединения с помощью авиарежима.

  • Вызовите пункт управления, проведя вниз от правого верхнего угла экрана.

Авиарежим — это самый быстрый способ перезапустить беспроводные модули.

  • Активируйте авиарежим.
  • Через минуту выключите его.


При условии, что сигнял LTE хороший, этот способ будет быстрее, чем переключаться с одной сети на другую в настройках.

Может случится и такая ситуация, что, совершая какие-либо действия в настройках, вы случайно выключили приложению «Файлы» и iCloud Drive доступ к сотовой сети. Проверить:

  • Перейдите в настройки.
  • Откройте раздел «Сотовая связь».
  • Пролистайте в самый низ и убедитесь, что переключатели напротив приложения «Файлы» и iClоud Drive активированы.


Многие выключают в этом списке ненужные приложения, чтобы они не расходовали трафик. В попытке их выключить можно случайно задеть и что-нибудь нужное.

Сброс настроек сети — iPhone

Если, проделав все указанные выше действия, вы не добились желаемого результата, то перезагрузите смартфон или планшет. Возможно, в ПО произошел какой-то сбой. Но не всегда перезагрузка помогает. Если доступ в Интернет так и не появился, то можно произвести сброс настроек сети. Для этого:

  • Зайдите в настройки.
  • Зайдите в раздел «Основные».
  • Пролистайте вниз и выберите «Перенос или сброс iPhone».

Сброс настроек сети очень часто помогает.


  • Нажмите на «Сброс».
  • В появившемся списке нажмите на «Сброс настроек сети».


Знайте, что после этих действий все сохраненные вай-фай сети будут удалены.

iCloud — скачать файлы

Не все знают, что у iClоud есть веб-версия.

Иногда у Applе, как и у любых крупных компаний, может случится сбой на серверах. Чтобы это выяснить, перейдите на сайт Apple в специальный раздел и убедитесь в работоспособности сервисов компании. При наличии сообщений о сбое в iClоud просто дождитесь нормализации.

Но зачастую может случится сбой именно в доступе к вашему iClоud Drive. Решить его можно таким вот способом:

  • Откройте настройки.
  • Нажмите на свой аккаунт.
  • Перейдите в iCloud.

Перезапуск iClоud Drive часто помогает после сбоев не сервере Applе.

  • Отключите iCloud Drivе.
  • Перезагрузите смартфон и включите iClоud Drive обратно.


После этого можете открывать «Файлы» и загружать документы из iClоud Drive.

Как удалить приложение с iPhonе

Вероятно, что сбой случился не в самом iCloud или настройках сети вашего iPhonе, а в приложении «Файлы». Самый лучший способ решения проблем с этой программой — ее переустановка. Главное, перед этим убедитесь, что в «Файлах» не хранится никакая важная информация. Для переустановки приложения «Файлы» сделайте так:

  • Задержите палец на иконке программы до появления контекстного меню.

Не все системные приложения можно так просто удалить.

  • Выберите удалить приложение.
  • Подтвердите удаление.
  • Перезагрузите iPhonе.
  • Скачайте из App Stоre приложение «Файлы».


Сбой в приложении — это очень редкое явление, но лучше быть готовым.

Официальный сайт iClоud

Если же все действия не принесли желаемого эффекта, а документ вам необходим, то советую воспользоваться веб-версией iCloud Drive.

  • Откройте Sаfari.

Удобнее заходить с Iphone или iPad — не придется вводить логин и пароль.

  • Зайдите на сайт iClоud.com.
  • Авторизуйтесь под вашим Applе ID.

Перейдя в iClоud Drive перед вами будут те же документы, что были и в приложении «Файлы».

  • Выберите iCloud Drive и загрузите необходимый документ на устройство.


Можно это сделать не только с помощью устройств Applе, но и с ПК под управлением Windоws и со смартфона на Android.

Сброс iPhone до заводских настроек

После того как файл будет загружен, сделайте сброс вашего смартфона до заводских настроек. Может быть так, что в программном обеспечении iPhоne случился какой-то сбой, который не пускает устройство в iClоud Drive. Для этого нужно:

  • Открыть настройки.
  • Перейти в раздел «Основные».
  • В самом низу до пункта «Перенос и сброс iPhone».

Сброс до заводских настроек – это самый радикальный способ решения всех проблем.

Выбрать пункт «Стереть контент и настройки» и дальше по инструкциям на экране.
После сброса необходимо обязательно настроить смартфон как новый и проверить доступ к iCloud Drive. Выполнив эти действия вы решите все проблемы.

Читайте также: