Apple выпустила новое приложение Apple Support для технической поддержки пользователей
Apple выпустила новое iOS-приложение Support, предназначенное для устройств iPhone и iPad. Тестовая версия программы доступна в голландском отделении App Store.
Из описания Apple Support для iOS:
«Вам нужна помощь? Приложение Apple Support – ваш персональный помощник от компании Apple. Ищите ответы в статьях, которые относятся к вашим продуктам. Звоните, пишите в мессенджере или по почте нашим специалистам или назначьте время для обратного звонка. Получите техническую поддержку в Apple Store или в ближайшем авторизованном сервисном центре. Apple Support здесь, чтобы помочь».
Apple перенесла в Apple Support часть функций из приложения Apple Store, в котором больше нельзя записаться для консультаций Genius Bar. Apple Support сканирует список привязанных к Apple ID устройств и предлагает подсказки и инструкции по работе с гаджетами, а также помогает специалистам компании в техническом сопровождении техники.